Identificazione del Fornitore

I beni oggetto delle presenti Condizioni Generali sono posti in vendita da Fragh S.r.l.s., con sede in Torino (TO), Piazza Giuseppe Mazzini n. 7, società iscritta presso la C.C.I.A.A di Torino al n. REA 1250001 del Registro delle Imprese, C.F. P. IVA n. 11910040010 (di seguito il “Fornitore”).

1. Definizioni

   1. Con l’espressione “Acquirente” si intende il consumatore persona fisica che compie l’acquisto, di cui al Contratto di Vendita on line, per scopi non riferibili all’attività commerciale o professionale eventualmente svolta.

   2. Con l’espressione “Contratto” si intendono le presenti Condizioni Generali del Contratto di Vendita on line.

   3. Con l’espressione “Contratto di Vendita on line”, si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici e organizzato dal Fornitore, ai sensi del seguente articolo 4.1.

   4. Con l’espressione “Fornitore” si intende il soggetto Preponente che offre in vendita i beni materiali oggetto del Contratto di Vendita on line.

2. Oggetto del Contratto di Vendita on line

   1. In forza del Contratto di Vendita on line, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, a distanza e tramite strumenti telematici, i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito https://www.sirenecouture.com/ .

   2. I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati sulla pagina web: https://www.sirenecouture.com/category/accessori

   3. Resta inteso che le immagini a corredo della scheda descrittiva dei singoli prodotti offerti in vendita sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche, ma differire ad es. per colore e dimensioni (anche in ragione del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito web e la visualizzazione delle immagini).

3. Modalità di stipulazione del Contratto di Vendita on line

   1. Il Contratto di Vendita on line tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo https://www.sirenecouture.com/area-utenti, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni di cui al punto 2.1 del precedente articolo.

4. Conclusione ed efficacia del contratto

   1. Il contratto di acquisto si conclude mediante l’esatta compilazione del modulo di richiesta e il consenso all’acquisto manifestato tramite compilazione del form online all’indirizzo https://www.sirenecouture.com/cart-page e il successivo invio del form stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i termini della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

   2. Nel momento in cui il Fornitore riceve dall’Acquirente l’ordinazione, provvede all’invio di una e-mail di conferma oppure alla visualizzazione di una pagina web di conferma e riepilogo dell’ordine, stampabile, nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.

   3. Il Contratto di Vendita on line non si considera perfezionato ed efficace tra le parti in difetto di quanto indicato al presente articolo 4.

5. Modalità di pagamento e rimborso

   1. Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente a mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Fornitore, consultabile al https://www.sirenecouture.com. 

   2. Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Fornitore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso, così disciplinato dall’articolo 13 del presente Contratto, al massimo entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del recesso stesso. In ogni caso l’Acquirente è tenuto a consultare la sezione del sito web dedicata alla politica dei Resi e Rimborsi https://www.sirenecouture.com/rimborsi.

   3. Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su un’apposita linea del Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

6. Tempi e modalità della consegna

   1. Il Fornitore provvederà a recapitare i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità scelte dall’Acquirente o indicate sul sito web al momento dell’offerta del bene, così come confermate nella e-mail di cui all’articolo 4.2.

   2. I tempi della spedizione indicati dal Fornitore sono puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi non legittimerà l’Acquirente al rifiuto della consegna tardiva né l’Acquirente potrà pretendere alcuna somma a titolo di risarcimento e/o indennizzo. In ogni caso l’eventuale ritardo sarà comunicato all’Acquirente tramite e-mail dal Fornitore.

   3. Al momento dell’avvenuta consegna dei prodotti, l’Acquirente è tenuto a controllare che (i) il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e (ii) che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all’imballaggio e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna dei prodotti da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi di integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 (sette) giorni dall’avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente Contratto.

7. Prezzi

   1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti e indicati all’interno del sito Internet https://www.sirenecouture.com  sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1366 del Codice Civile.

   2. I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta. I costi di spedizione e gli eventuali oneri accessori (es. sdoganamento), se presenti, pur non ricompresi nel

prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima dell’inoltro dell’ordine da parte dell’Acquirente e, altresì, contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato.

1. Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico dell’Acquirente. Si invita pertanto il medesimo a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

7.3 I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino alla data indicata nel catalogo https://www.sirenecouture.com/category/camicie.

1. Disponibilità dei prodotti

   1. Il Fornitore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i presumibili tempi di spedizione.

   2. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Fornitore – tramite e-mail – renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo all’Acquirente se intende confermare l’ordine o meno.

   3. Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l’avvenuta registrazione dell’ordine, inoltrando all’Acquirente una conferma per posta elettronica ai sensi del punto 4.2.

2. Limitazioni di responsabilità

   1. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto di Vendita on line.

   2. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete Internet al di fuori del controllo proprio o di suoi subfornitori.

   3. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita on line per cause non imputabili allo stesso Fornitore, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

   4. Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza.

   5. In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Fornitore.

3. Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili: gli obblighi del Fornitore

   1. Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al Danneggiato, entro il termine di 3 (tre) mesi dalla richiesta, l’identità e il domicilio del produttore o della persona che gli ha fornito il bene.

   2. La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, la data di acquisto e l’offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.

   3. Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenza scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto difettoso.

   4. Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

   5. In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno e la connessione causale tra difetto e danno.

4. Garanzie e modalità di assistenza

   1. Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità si manifesti entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del bene.

   2. Ai fini del presente Contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al Contratto di Vendita on line se, ove pertinenti, coesistano le seguenti circostanze: a) idoneità dei beni all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) conformità dei beni alla descrizione fatta dal Fornitore e in possesso delle qualità che il Fornitore ha presentato all’Acquirente come campione o modello; c) se i beni presentano le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che l’Acquirente può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Fornitore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura.

   3. L’Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al Fornitore il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) anni dalla data in cui il difetto è stato scoperto. La denuncia non è necessaria se il Fornitore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.

   4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 (sei) mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

   5. In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del Contratto di Vendita on line, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 135 bis del Codice del consumo.

   6. La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo raccomandata a/r o PEC, al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento.

Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

1. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Fornitore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente e,

infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto di Vendita on line. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 (sette) giorni lavorativi dal ricevimento.

1. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Fornitore.

1. Obblighi dell’Acquirente

   1. L’Acquirente si impegna a pagare il pezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto di Vendita on line.

   2. L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto on line, a provvedere alla stampa e alla conservazione del Contratto di Vendita on line.

   3. Le informazioni contenute in questo Contratto, parte integrante del Contratto di Vendita on line, sono state, peraltro, già visionate e accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

2. Diritto di recesso

   1. L’Acquirente ha in ogni caso il diritto di recedere dal Contratto di Vendita on line stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

   2. Nel caso in cui l’Acquirente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al Fornitore a mezzo raccomandata a/r all’indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 48, 10023 Chieri (TO) o tramite posta elettronica all’email in customer@sirenecouture.com.

   3. La riconsegna del bene da parte dell’Acquirente dovrà avvenire al più tardi entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del bene stesso. In ogni caso, per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro e, comunque, in normale stato di conservazione. In particolare, affinché sia possibile il recesso, il bene dovrà essere restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.).

   4. Le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico dell’Acquirente. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte del Fornitore, è sotto la completa responsabilità dell’Acquirente. Nel caso di danneggiamenti del bene durante il trasporto, il Fornitore ne darà comunicazione all’Acquirente per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso. Il Fornitore non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

   5. Il Fornitore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’Acquirente entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.

   6. L’Acquirente, in ogni caso, decadrà dal diritto di recesso dei casi in cui il Fornitore accerti che: (i) il prodotto restituito e/o i suoi accessori e/o la sua confezione non sono integri, (ii) il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell’imballo interno originale, (iii) il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza dal diritto di recesso il Fornitore provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

1. Con la ricezione della comunicazione con la quale l’Acquirente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente Contratto sono sciolte da reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.

1. Cause di risoluzione

   1. Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall’Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l’Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1 e, dall’altra parte, l’esatto adempimento degli obblighi assunti dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché, per patto espresso, l’inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.

2. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati personali dell’Acquirente

   1. Il Fornitore nel trattare i dati personali dell’Acquirente si impegna al rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 27 aprile 2016, n. 679 in materia di protezione dei dati personali “GDPR” e l’Acquirente dichiara e garantisce di aver preso visione e di conoscere l’informativa prevista dall’art. 13 sul trattamento dei dati personali, così visionabile sul sito web al link https://www.sirenecouture.com/privacy. 

3. Copiright

   1. Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti Internet da parte di terzi non autorizzati. I contenuti del sito sono protetti dal diritto d’autore (testi, immagini e grafica).

4. Modalità di archiviazione del Contratto

   1. Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale e/o cartacea sul server e/o presso la sede del Fornitore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

5. Comunicazioni e reclami

   1. Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati tramite raccomandata a/r al seguente indirizzo Via Vittorio Emanuele II, 48, 10023, Chieri (TO) oppure inviati tramite posta elettronica all’email customer@sirenecouture.com.

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico e l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.

1. Composizione delle controversie

   1. Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio di Torino e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.

   2. Qualora le parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’Acquirente, inderogabile ai sensi dell’art. 33 comma 2 lett. u) del D.lgs 206/2005.

2. Legge applicabile e rinvio

   1. Il presente Contratto e il Contratto di Vendita on line di cui è parte integrante, sono regolati dalla legge italiana.

   2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in particolare, il D.Lgs 70/2003, il già citato Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) e il Codice Civile italiano.

3. Clausola finale

   1. Il presente Contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta ed orale, intervenuti in precedenza tra le parti e concernenti l’oggetto di questo contratto.